前言:
開始介紹B2C網站設計前,我們先來了解一下什麼是B2C?
B2C(Business to Consumer)就是商家(企業)透過網路銷售產品或服務給個人消費者。
例如:淘寶、樂天、亞馬遜或個人商家等目標對象為一般大眾的網站平台。
B2C與B2B有什麼差異呢?
啊糟了,我其實是要做B2B網站,那麼麻煩客倌請點擊傳送門:
那麼B2C網站建置究竟要注意什麼?
本次的主題介紹將會以3個方向討論:
1.B2C區塊規劃
2.B2C 畫面呈現
3.B2C其他注意事項
問題:
一、B2C區塊規劃要點:
消費者大概是這世上最沒有耐心的群體,找不到購物車、找不到會員登入、畫面Loading慢……,立刻關掉視窗!順便再送你一個負評!
為了避免這種情況,我們必須以消費者角度進行網站規劃。要如何讓消費者用最簡便及最直覺的流程規劃為目標。
1.首要畫面要放什麼?
如何吸引消費者,決戰一秒鐘。那這一秒一瞬間我究竟可以放什麼資訊呢?
a.漂亮的產品圖
b.漂亮的產品圖+清晰地折扣文字
c.漂亮的產品圖+促銷活動+聳動的標題
重要的事情要說三次:「漂亮的產品圖」。現在的人已經習慣快速接受資訊,所以圖片取代文字已經是常態,若是要上文字,也是簡單直接的句子。
2.快速導航列表
沒錯,剛有提到消費者的小脾氣,快速導航列顯得非常重要。但是,可以放的 資訊也是需要認真篩選過的喔,過多按鈕也會使消費者牙起來(很生氣的意思)。
a.會員登入鈕
b.購物車鈕
c.聯絡我們(線上客服)
3.產品瀏覽&購買規劃要做好
其實需要販售產品的網站都必須注意這一點。但B2C販售的產品可能多且雜,所以在這一塊更需要特別的注意,勿讓消費者產生困惑。
a.產品分類-勿模糊不清,分類簡明
b.產品名稱-不要取太特別的名字,簡單直覺較佳
c.產品顯示-清楚的產品圖、規格、顏色、價錢等……。
d.購物車流程-一步驟一步驟的導引消費者(需有清楚的文字顯目前環節名稱)。
4.行銷活動結合版面
B2C活動時常規劃大量的行銷活動來吸引消費者。針對這一點,規劃網站時,也需要將活動呈現的方式一併考慮進去。
例如:
a.折價券填寫位置
b.產品打折時,價格顯示方式
c.特惠活動區
四、天矽團隊建議
由於決策思考時間較短,經常取決於客戶情感上的影響。除了吸引人的促銷活動外,網頁設計規劃的畫面上,吸睛度、直覺性和便利性上,也需多加注意。
最後,B2C商業模式中,為了建立消費者對品牌的忠誠度,提供服務完善且規劃流暢的網站確實是必要的。但除了建立好的網站,天矽團隊還能提供SEO服務,為您的品牌做出新的高度喔~